В 3 кв. 2019г. в ОПФР зарегистрировано 371 устное и 452 письменных обращений. В управления ПФР области поступило 634 письменных обращения, принято на личном приеме 20227 граждан.
Зарегистрировано 10 повторных обращений в связи с несогласием с принятым решением, 4 коллективных, 430 индивидуальных и 18 анонимных.
Руководством Отделения на личном приеме и на видеоприеме принят 21 (6%) гражданин. По телефону «горячей линии» дано 2349 консультаций.
Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе 11 с выездом на место.
В ходе рассмотрения обращений заявителям оказывалось содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения: осуществлен выбор более выгодного вида пенсии (например, вместо «чернобыльской» госпенсии по старости назначена страховая по старости с повышением фиксированной выплаты в связи с достижением возраста 80 лет и с учетом замены работы на уход за 2 детьми до 1,5 лет в «баллах», рекомендован переход с социальной пенсии по старости на более выгодную социальную по инвалидности с детства 2 группы, вместо страховой по старости назначена «чернобыльская» госпенсия в размере страховой в целях ее индексации независимо от факта работы и т.д.); произведена замена службы в армии по призыву и ухода за детьми до 1,5 лет на «баллы» (в том числе в целях увеличения страховой пенсии по случаю потери кормильца); установлено повышение за сельский стаж в связи с зачетом в сельский стаж работы в должностях водителя в совхозе и кладовщика в колхозе после 1992г.; рекомендован перерасчет пенсии с учетом ранее не учтенных на ИЛС сведений о работе; в связи с прекращением работы предложено обратиться за установлением федеральной социальной доплаты до регионального прожиточного минимума 8658 руб.; в связи с отсутствием права на страховую пенсию по старости 63-летнему инвалиду при имеющемся стаже 2 года предложено обратиться за назначением страховой пенсии по инвалидности 2 группы и т.д.
В результате у 27 граждан увеличение пенсии составило от 9,62 руб. до 4149, 24 руб.
Ваш Пенсионный Брокер