СберНПФ активно оцифровывает свои пенсионные сервисы, и клиенты всё чаще

получают их в «цифре». В 2022 году клиенты фонда оформили онлайн 204 тыс.

обращений и заявлений на получение документов, актуализацию персональных

данных и назначение выплат по договорам. Это почти в 2 раза больше, чем в

2021 году (118,5 тыс.).

С начала этого года фондом реализован сервис обновления клиентских данных

через портал Госуслуг. Это позволяет актуализировать информацию о клиенте с

его согласия, например, при смене фамилии или паспортных данных, без

дополнительных заявлений с верифицирующими документами или личного

обращения клиента в фонд.

Самый популярный сервис на сайте СберНПФ — оформление документов для

Федеральной налоговой службы (ФНС). В нём можно получить электронный пакет документов для налогового вычета. В пакет входят копия договора, выписка за интересующий период и лицензия фонда. В прошлом году сервисом

воспользовались 52 тыс. клиентов фонда (в 2021-м — 36 тыс.).

Кроме того, в 2022 году СберНПФ внедрил возможность заказать на сайте фонда

справку 2-НДФЛ о доходах, позволяющую клиенту подтвердить свои доходы по

месту требования. Также на сайте теперь доступна подача заявлений на возврат

излишне удержанного НДФЛ, на получение стандартного налогового вычета,

подача правопреемниками заявления о выплате средств пенсионных накоплений и другие сервисы.