Максимальный прирост пользователей показали две электронные услуги: назначение пенсии и выбор способа ее доставки. В 2016 году пенсию через сайт ПФР назначили 773 тыс. человек, что в 11 раз больше, чем в 2015 году. Определились со способом доставки пенсии 1,1 млн человек, что в 14 раз больше, чем в 2015 году.
В Калининградской области по итогам 2016 года обратились в Пенсионный Фонд через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР 3828 жителей региона. Из них: 816 – с заявлением о назначении пенсий, 1667 – об изменении способа ее доставки, 615 – на распоряжение средствами маткапитала, 620— на получение единовременной выплаты из средств маткапитала.
Традиционно высокой популярностью пользуются сервисы информирования о сформированных пенсионных правах и формирование справки о состоянии своего лицевого счета в ПФР (что раньше называли «письмом счастья»). Так, по итогам 2016 года о своих пенсионных правах сделали запрос 802 тыс. россиян, справку в режиме online заказали более 1,2 млн человек.
Из относительно «новых» электронных услуг, которые были запущены в 2016 году, лучший старт показал сервис информирования о пенсионном обеспечении и установленных социальных выплатах – сервис для граждан, которые уже вышли на пенсию, и всех категорий федеральных льготников. Им воспользовались 525 тыс. человек. А также сервис информирования о размере/остатке материнского капитала – 320 тыс. владельцев материнского капитала.
Отдельно стоит отметить, что в 2016 году Пенсионный фонд принимал заявления на единовременную выплату из средств материнского капитала. Значительное количество владельцев сертификата воспользовались возможностью направить заявление в электронном виде через Личный кабинет на сайте ПФР – 255 тыс. заявлений (14% от количества подавших).
Сегодня большинство услуг Пенсионного фонда можно получить через интернет – не выходя из дома. Все услуги и сервисы, которые Пенсионный фонд предоставляет в электронном виде, объединены в один портал на сайте ПФР – www.pfrf.ru. Чтобы ими воспользоваться, нужно быть зарегистрированным на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru. Дополнительной регистрации на сайте ПФР не требуется. Ключевые государственные услуги ПФР можно также получить через портал госуслуг.
В 2017 году Пенсионный фонд продолжит расширять услуги в электронной форме. В связи с этим ПФР советует гражданам перед походом в клиентскую службу или МФЦ зайти на сайт Фонда, с большой долей вероятности можно решить свой вопрос, не выходя из дома.
Если гражданин еще не зарегистрирован на едином портале госуслуг, то с регистрацией и подтверждением своей учетной записи ему также помогут в клиентской службе территориальных органов ПФР
Ваш Пенсионный Брокер
(по информации ОПРФ)