С 1 апреля по 30 июня 2013 года Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации рассмотрело более 11,7 тысячи обращений граждан.

Значительное количество обращений поступило в форме электронных сообщений, направленных в Министерство через Общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства (http://www.rosmintrud.ru/reception/form). Во втором квартале 2013 года данной возможностью воспользовалось более 2 тысяч граждан.

Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства. 

Анализ поступающих от граждан вопросов, относящихся к компетенции Министерства 

Тематика	Количество, шт.	%
Вопросы социального обеспечения	4417	37,6
Вопросы труда и занятости	2334	19,9
Вопросы пенсионного обеспечения	2073	17,7
Вопросы социального страхования	1009	8,6
Вопросы медико-социальной экспертизы	1277	10,9
Прочие вопросы	632	5,3
Итого	11742	100