27.09.2010 Дмитрий Медведев посетил Управление ПФР в Курской области
Президент Российской Федерации Дмитрий Медведев, Министр здравоохранения и социального
развития Татьяна Голикова и Председатель Правления Пенсионного фонда РФ Антон
Дроздов посетили Управление Пенсионного фонда России по г. Щигры и Щигровскому
району Курской области.
Дмитрию Медведеву был продемонстрирован новый стандарт оказания услуг Пенсионного
фонда РФ, одним из основных элементов которого является информационно-аналитическая
система для клиентских служб, объединяющая все информационные и программные ресурсы
ПФР.
С помощью данной системы специалист клиентской службы получает доступ к ресурсам
персонифицированного учета, сведениям о конвертации прав застрахованных лиц, к
регистру данных о ЕДВ и другим базам данных ПФР. Это позволяет оперативно и качественно
консультировать граждан, значительно сокращает сроки обработки документов.
Главной особенностью системы является новая технология управления качеством пенсионного
процесса со стороны руководителя любого уровня. В режиме реального времени можно
видеть, сколько пенсионных дел находится в работе, каковы сроки их рассмотрения,
сколько времени тратится на каждую операцию, в чем причина задержки, если она
есть.
Постоянный анализ всех процессов позволяет посекундно отслеживать прохождение
каждого дела с момента его поступления специалисту клиентской службы ПФР. Таким
образом, пенсионный процесс становится абсолютно прозрачным. Как отметил Председатель
Правления ПФР Антон Дроздов, в дальнейшем гражданин сможет видеть каждый шаг рассмотрения
своего пенсионного дела через портал государственных и муниципальных услуг в сети
интернет.
Напомним, сегодня на портале уже реализован ряд услуг Пенсионного фонда: можно
получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, подать заявление
на участие в программе государственного софинансирования пенсии и др.
Планируется, что с середины 2012 года на портале государственных и муниципальных
услуг будет реализована возможность подачи заявления об установлении пенсии в
электронном виде, а с декабря 2015 года пенсионер сможет оформить пенсию через
интернет, не обращаясь лично в органы Пенсионного фонда РФ.
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Курской области обслуживает
375 637 пенсионеров, из них 26 283 являются получателями федеральных социальных
доплат. Средний размер пенсии в Курской области на 01.09.2010г. составляет 6 864,39
руб., трудовой пенсии – 7 051,52 руб., пенсии по государственному пенсионному
обеспечению – 5 120, 32 руб. В структуре ОПФР по Курской области 19 территориальных
подразделений.
Ваш Пенсионный Брокер
(по информации ПФР)
|