|
 26.08.2011 КИТ Финанс НПФ позвонит клиентам с помощью call-центра «АУДИОТЕЛЕ»
Call-центр «АУДИОТЕЛЕ» осуществляет телефонную проверку качества заключенных
договоров и работы представителей КИТ Финанс НПФ.
Таким образом, сегодня исходящие телефонные кампании от имени Фонда проводят
два call-центра. Это позволяет обзванивать клиентов в более короткие, чем прежде,
сроки, и уменьшает риски, связанные с возможными техническими сбоями в работе
одного из партнеров.
«Проверить каждый договор ОПС, оценить корректность процедуры оформления документов
и качество обслуживания клиентов — это наше обязательное правило. Клиентская база
фонда растет очень быстро, и одному оператору стало сложно справляться с большим
объемом. Мы выбрали дополнительный call-центр, компанию АУДИОТЕЛЕ, у которой есть
все кадровые и технические ресурсы для качественного обзвона наших клиентов»,
— отмечает Антон Шпилев, исполнительный директор КИТ Финанс Негосударственный
пенсионный фонд.
О компании АУДИОТЕЛЕ
Закрытое акционерное общество «АУДИОТЕЛЕ», созданное в 1997 году, сегодня известно
в качестве первого лицензированного оператора услуг интеллектуальной сети связи
России. В настоящее время компания успешно совмещает несколько направлений деятельности
— оператор связи, call-центр, агрегатор сервисов и провайдер контент-проектов.
На базе технических средств «АУДИОТЕЛЕ» проходили такие проекты, как «Прямая линия
Президента России-2001», телевизионный конкурс «Евровидение», популярная серия
шоу-программ «Фабрика звезд» и т.д. «АУДИОТЕЛЕ» обладает технологическими и интеллектуальными
ресурсами, позволяющими ей уже в течение 10 лет успешно реализовывать проекты
повышенной сложности.
О пенсионном фонде КИТ Финанс
КИТ Финанс Негосударственный пенсионный фонд (www.kitnpf.ru) — динамично развивающийся негосударственный пенсионный фонд России. Работает
под брендом КИТФинанс, объединяющим инвестиционный и банковский бизнесы, брокерскую
компанию, страховое и пенсионное направления. Конечным владельцем группы КИТ Финанс
выступает консорциум инвесторов во главе с ОАО «РЖД». У Фонда два рейтинга надежности:
А+ «Очень высокий уровень надежности», присвоенный агентством «Эксперт РА», и
АА- (очень высокая надежность, третий уровень) от «Национального Рейтингового
Агентства».
КИТ Финанс НПФ — лауреат объединенной премии «Финансовая элита России-2011» в
номинации «Динамика развития» и победитель премии «Права потребителей и качество
обслуживания-2011» в номинации «Финансовая открытость и грамотность. НПФ». КИТ
Финанс НПФ осуществляет свою деятельность на основании лицензии №408/2 от 13.12.2007
г. Адрес Фонда: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69-71, лит. А. Генеральным
партнером и учредителем Фонда выступает КИТ Финанс Пенсионный администратор (ООО).
Ваш Пенсионный Брокер
(по информации фонда)
|
Вернуться на главную страницу
