 16.08.2010 КИТ Финанс НПФ теперь проверяет заключенные договоры с помощью «КОМСТАР - Объединенные ТелеСистемы»
Пенсионный фонд КИТ Финанс в связи с активным приростом клиентской базы и традиционной
ставкой на качественный клиентский сервис привлек к сотрудничеству «КОМСТАР -
Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС»), крупнейшего оператора интегрированных
телекоммуникационных услуг в России и СНГ. Специалисты «КОМСТАР-ОТС» будут проводить
для Фонда исходящий обзвон клиентов.
Главная задача КИТ Финанс НПФ в рамках сотрудничества — оценка удовлетворенности
клиентов при обслуживании и проверка качества оформления договора обязательного
пенсионного страхования.
«За первые полгода 2010 года количество наших клиентов значительно возросло —
на сегодня Фонд заключил уже свыше 200 тысяч договоров обязательного пенсионного
страхования. Наша цель — проверить каждый договор ОПС, исключив случаи фальсификации документов недобросовестными агентами, и обеспечить
качественное обслуживание наших клиентов в точках продаж. Чтобы поддержать в этой
работе сотрудников нашего call-центра, мы обратились к внешнему оператору», —
объясняет Олег Бялошицкий, руководитель Пенсионного бизнеса КИТ Финанс.
С помощью «КОМСТАР-ОТС» Фонд сможет сократить сроки и увеличить объемы вызовов,
что даст возможность более эффективно оценивать работу каналов продаж и контролировать
их деятельность.
Кроме того, сотрудничество позволит актуализировать базу данных клиентов Фонда,
в том числе по программе государственного софинансирования пенсии, и информировать
клиентов о сроках уплаты дополнительных страховых взносов на софинансирование.
«Мы рады предложить пенсионному фонду КИТ Финанс пакет современных услуг связи
аутсорсингового call-центра «КОМСТАР» и профессиональное обслуживание исходящих
вызовов нашими операторами. Уверены, что все задачи, которые поставил КИТ Финанс
НПФ, будут успешно решены в рамках данного проекта», — говорит Роман Акатов, коммерческий
директор по работе на корпоративном рынке «КОМСТАР-ОТС».
Справка
КИТ Финанс НПФ входит в число наиболее динамично развивающихся негосударственных
пенсионных фондов России. Фонд является страховщиком в системе обязательного пенсионного
страхования, в том числе участником государственной программы поддержки формирования
пенсионных накоплений, а также реализует программы негосударственного пенсионного
обеспечения для частных и корпоративных клиентов.
КИТ Финанс НПФ входит в группу КИТ Финанс, конечным владельцем которой является
консорциум инвесторов во главе с ОАО «РЖД». В 2010 году рейтинговое агентство
«Эксперт РА» повысило рейтинг КИТ Финанс НПФ до уровня А со значением «Высокий
уровень надежности».
КИТ Финанс НПФ осуществляет свою деятельность на основании лицензии №408/2 от
13.12.2007 г.
КОМСТАР - ОТС — крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг
в России и СНГ. В Группу компаний «КОМСТАР-ОТС» входят «Московская городская телефонная
сеть» (МГТС), лидер столичного рынка фиксированной связи, а также «КОМСТАР-Регионы»,
ведущий поставщик услуг кабельного ТВ и доступа в Интернет в регионах России.
«КОМСТАР» предоставляет операторам, корпоративным клиентам и частным пользователям
услуги телефонии, передачи данных, доступа в Интернет, платного телевидения и
другие дополнительные услуги, используя базовую сеть и доступ к «последней миле»
в 96% московских домохозяйств и присутствие в более чем 80 городах России.
Основной акционер «КОМСТАР - ОТС» – ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
Ваш Пенсионный Брокер
(по информации фонда)
| 
Вернуться на главную страницу
