Приказом Минздравсоцразвития России от 13 декабря 2011 г. № 1536н (зарегистрирован в Минюсте России 2 апреля 2012 года) утвержден регламент предоставления ПФР и его территориальными органами госуслуги по приему от застрахованных лиц заявления о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или, наоборот, из негосударственного фонда в ПФР для передачи им средств пенсионных накоплений.

Установлено, что обратиться в ПФР могу все лица, в том числе иностранные граждане и лица без гражданства, которые проживают в России и за которых уплачиваются страховые взносы на финансирование накопительной части трудовой пенсии.

Заявление можно подать лично либо в форме электронного документа через Единый портал госуслуг. Приказом регламентированы состав, последовательность и сроки административных процедур, требования к порядку их выполнения. Определены формы контроля за исполнением регламента. Указано также, что решения и действия должностных лиц ПФР и его территориальных органов могут быть обжалованы.

Кроме того, в документе приведены инструкции по заполнению заявлений, а также сведения о местах нахождения и номерах телефона территориальных органов ПФР.