Пенсионный фонд Российской Федерации запустил услугу видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Теперь любой гражданин,
имея микрофон и наушники, может в режиме online совершить видеозвонок специалисту
Пенсионного фонда для получения необходимой консультации. Если компьютер не оборудован
ни микрофоном, ни наушниками, гражданин может заказать обратный телефонный звонок,
в результате чего он будет общаться со специалистом по телефону, при этом картинка
с консультирующим специалистом будет по-прежнему выводиться на экран компьютера.
В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам:
- участие в программе государственного софинансирования пенсий;
- получение СНИЛС;
- перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ;
- порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ;
- услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного
электронного взаимодействия;
- как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи
с отменой рассылки «писем счастья»;
- выбор в 2014-2015 годах варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового
взноса (0% или 6%) на формирование накопительной пенсии);
- новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.
Видеозвонок – не единственный способ получения консультации по этим вопросам.
В Пенсионном фонде также работает услуга online-консультирования на сайте ПФР и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8
800 510-55-55. Интересующую информацию можно также получить, позвонив в территориальные
ораганы ПФР (клиентские службы).
При этом Пенсионный фонд в очередной раз напоминает, что по закону «О персональных
данных» специалист ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий персональные
данные (в т. ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное,
имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Подобные
вопросы следует адресовать в
online-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.
Ваш Пенсионный Брокер
(по информации ПФР)