27.03.2013 НПФ электроэнергетики повышает качество обслуживания клиентов с помощью технологий IBM
НПФ электроэнергетики и корпорация IBM объявляют о создании инфраструктурной
платформы на базе серверных решений IBM Power. Развертывание системы позволило
провести миграцию критического приложения – автоматизированной информационной
системы ведения пенсионных счетов Фонда АИС «Пегас» – на платформу высокой доступности
с возможностью оперативного масштабирования системы, что позволит повысить скорость
и качество обслуживания клиентов фонда.
Столкнувшись с неуклонным ростом клиентской базы, Фонд принял решение о создании
общекорпоративной Интегрированной Системы Управления (ИСУ) Фондом, объединяющей
автоматизированные системы управления ключевыми бизнес-процессами организации,
включая не только ведение пенсионных счетов, но и финансовый учет, системы управления
взаимоотношениями с клиентами (CRM), контакт-центр, ряд других систем автоматизации
бэк- и фронт-офиса. Аппаратной платформой новой информационной системы были выбраны
серверные решения IBM Power.
«Благодаря использованию серверов IBM Power время обработки запросов клиентов
теперь занимает считанные минуты. С внедрением аппаратно-программного комплекса
подобного уровня наш Фонд приобретает решение целой системы задач, включая вопросы
надежности и бесперебойности функционирования, адекватные средства мониторинга
и управления, а также качественную поддержку и сопровождение, – прокомментировала
Ирина Лисицына, президент НПФ электроэнергетики. – Внедренный комплекс отвечает
всем текущим требованиям автоматизации бизнес-процессов Фонда и обеспечивает значительный
потенциал его развития в будущем».
Новая ИТ-инфраструктура построена на 2-х серверах IBM Power 750 c 32-мя CPU Power7
в каждом, установленных в центре обработки данных НПФ электроэнергетики в Москве
и Туле. В каждом дата-центре используется сервер модели 8233-E8B (Power 750),
с технологией виртуализации серверов IBM PowerVM, VIOS. Для организации выделенного
сегмента сети хранения данных Фонд использует IBM System Storage SAN24B-4 и системы
хранения данных IBM DS5100, DS4700 и DS4200, для обеспечения резервного копирования
данных АИС «Пегас» дополнительно применяется ленточная библиотека IBM модели TS
3200.
Переход на новую платформу существенно повысил эффективность работы с пенсионными
счетами, включая автоматизацию новых операций, сокращение времени на обслуживание
системы, что позволило сократить операционные затраты по эксплуатации системы.
Снизились расходы на поддержку системы до 30%, время выполнения клиентских запросов
в системе сократилось в несколько раз (от минут до секунд, а по ряду запросов
– от нескольких часов до минут), улучшена доступность данных, скорость передачи
и архивирование. Среднее время отклика приложения на запросы пользователей сократилось
на 20%.
«Новая платформа IBM в полной мере соответствует требованиям деятельности нашей
организации. Вместе с технологиями IBM рост внутренних систем Фонда происходит
оперативно, что соответствует высокой динамике нашего бизнеса», – комментирует
проект миграции Юрий Комионко, директор Департамента информационных технологий
НПФ электроэнергетики.
«Работа с пенсионными счетами связана с обработкой значительного количества транзакций.
Выбор серверов IBM Power, обеспечивающих отказоустойчивость и операционную эффективность
на уровне международных стандартов, позволяют НПФ электроэнергетики гарантировать
надежность в предоставлении услуг», - комментирует Андрей Филатов, директор департамента
аппаратного обеспечения IBM в России и СНГ.
Построение новой инфраструктурной платформы для миграции АИС «Пегас» (разработчик
приложения компания ООО «ЛАСП Технологии») было выполнено силами партнера IBM
компанией ЗАО «Крикунов и Партнеры Бизнес Системы». ЗАО «КПБС» произвело разработку
решения, поставку оборудования IBM и настройку программно-аппаратного комплекса.
На завершающем этапе опытно-промышленную эксплуатацию поддерживала компания «ДаСистемс».
Ваш Пенсионный Брокер
(по информации фонда)
|